Условия возврата
Выдержки из закона о защите прав потребителей
Статья 25 пункт 1 - Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении... - Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 10 января 1998 г. № 55 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки... Статья 26.1 пункт 4 - Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. - В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была передана в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. - Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. - Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. - При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Возврат товара возможен при наличии неповрежденной заводской упаковки.
Правила дистанционной торговли
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроке возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка не вскрыта), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки данного товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. "Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товара (введен Федеральным законом от 21.12.2004 №171-ФЗ)."
Статья 25 пункт 1 - Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении... - Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 10 января 1998 г. № 55 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки... Статья 26.1 пункт 4 - Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. - В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была передана в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. - Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. - Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. - При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Возврат товара возможен при наличии неповрежденной заводской упаковки.
Правила дистанционной торговли
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроке возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка не вскрыта), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки данного товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. "Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товара (введен Федеральным законом от 21.12.2004 №171-ФЗ)."