Гарантия на товар

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

С какого момента начинается гарантия?

• с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
• если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
• на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
• при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

• товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
• товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене при соблюдении перечисленных выше пунктов.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

На все товары в нашем магазине действует официальная гарантия производителя. При обнаружении брака покупатель в праве обратиться в сервисный центр производителя для ремонта или замены товара. 
Некоторые моменты касательно некоторых производителей:

LEGO - продукция датской компании имеет официальную гарантию - 12 месяцев. При нехватке или поломки деталей вы можете обратиться в сервис компании LEGO по ссылке https://www.lego.com/ru-ru/service , компания пришлет Вам детали бесплатно.

Картриджи с актуальным сроком гарантии плюс 6 месяцев - в сервисный центр производителя.
Картриджи с окончившейся гарантией производителя более 6 месяцев назад - к нам в магазин. (общая гарантия на 6 месяцев с даты продажи)
Совместимые картриджи - на почту описание проблемы, фото листа или фото проблемы. Гарантия 6 месяцев.
Logitech - проверка на обращение и ответ поддержки в рамках борьбы с мошенничеством клиентов. Официальная гарантия.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 дней после проверки всех моментов обращения и товара.